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Soporte técnico flexible para FirmaEC
Atendemos incidencias, ajustes y requerimientos de FirmaEC mediante paquetes de horas. El servicio se adapta a instituciones y empresas que necesitan asistencia técnica sin contratar un proyecto completo.
Atención flexible según prioridad
Resolución remota de incidencias
Seguimiento de horas y actividades
El soporte por horas permite resolver necesidades puntuales con control del tiempo utilizado y seguimiento de cada actividad.
Paquetes adaptables al volumen de requerimientos.
Soporte para usuarios y equipos técnicos.
Instalación, configuración, certificados, permisos, errores de firma, validación y consultas técnicas relacionadas con FirmaEC.
Registramos las actividades realizadas y el tiempo empleado en cada atención.
Sí. La mayoría de incidencias puede revisarse de forma remota y coordinada con el usuario.
